Le frodi online sono un fenomeno in crescita che può colpire chiunque utilizzi Internet per le transazioni finanziarie o per condividere informazioni personali. Queste frodi possono assumere molte forme, tra cui il phishing, lo smishing e l’uso di siti web contraffatti. Il phishing è una tecnica di frode informatica finalizzata a sottrarre i dati degli utenti, attraverso contatti telefonici o comunicazioni fasulle che imitano le comunicazioni ufficiali della banca. Queste comunicazioni possono condurre a siti contraffatti o invitare a chiamare numeri non ufficiali.
In passato, il phishing avveniva soprattutto attraverso messaggi diffusi via email. Tuttavia, l’evoluzione di questa pratica vede oggi tra i metodi utilizzati anche modalità di comunicazione più immediata: sms, social network, finte PEC e call center. Hype è fortemente impegnata a tutelare i propri clienti. Queste comunicazioni di phishing spesso simulano situazioni di emergenza, così da ottenere un riscontro immediato da parte dell’utente e indurlo a rilasciare informazioni riservate (credenziali di accesso ai servizi di home banking, dati delle carte, password, indirizzi email, etc.) che vengono poi utilizzate illegalmente.
Un altro tipo di frode online è lo smishing, che avviene tramite l’invio di SMS. Questi messaggi potrebbero indurti a condividere dati personali, credenziali e informazioni sensibili, con la scusa che la tua carta di credito è stata bloccata o che qualcuno abbia provato ad accedere al tuo conto. I frodatori possono venire a conoscenza del tuo numero di cellulare attraverso finti siti ecommerce usati per carpire i tuoi dati sensibili o attraverso i tuoi social network.
Cos’è il phishing e come funziona
Come riportato da Wikipedia, il phishing è una tecnica di frode informatica (truffa) che mira a sottrarre i dati degli utenti attraverso comunicazioni fasulle che imitano le comunicazioni ufficiali della banca. Queste comunicazioni possono condurre a siti contraffatti, invitare a chiamare numeri non ufficiali, sms malevoli o simulare situazioni di emergenza per ottenere un riscontro immediato da parte dell’utente.
Queste comunicazioni possono condurre a siti contraffatti o invitare a chiamare numeri non ufficiali. Il phishing avveniva in passato soprattutto attraverso messaggi diffusi via email, ma l’evoluzione di questa pratica ha introdotto metodi più immediati come SMS, social network, finte PEC e call center.
Le comunicazioni di phishing spesso simulano situazioni di emergenza, così da ottenere un riscontro immediato da parte dell’utente e indurlo a rilasciare informazioni riservate come credenziali di accesso ai servizi di home banking, dati delle carte, password, indirizzi email, ecc. Queste informazioni vengono poi utilizzate illegalmente. È importante essere sempre informati sulle forme di phishing più comuni per evitare di essere presi alla sprovvista.
Hai subito un tentativo di phishing su Hype? Cosa fare
Se pensi di essere stato vittima di phishing, contatta immediatamente l’assistenza di HYPE. Nel frattempo, puoi aumentare la tua sicurezza impostando una nuova password di accesso all’app e mettendo in pausa la tua carta. Non fornire mai a nessuno i tuoi codici personali o di cambio password, cliccando a un link che ricevi via SMS. Nel frattempo, per stare più sicuro puoi:
- Impostare una nuova password di accesso all’app
- Mettere subito la tua carta in pausa
- Contattare la nostra assistenza tramite i canali dedicati
Ricorda che HYPE e qualsiasi istituto bancario non ti chiederanno mai di inserire i tuoi codici personali o di cambio password, cliccando a un link che ricevi via SMS. Non fornire mai a nessuno la tua password dell’app HYPE, il tuo codice pin dell’app, della carta di debito o di altro, il numero completo della tua carta di pagamento o dati relativi al conto, i codici di autenticazione o di disposizione delle operazioni di pagamento ricevuti tramite SMS o tramite notifica push.
HYPE antifrode: Contatti Assistenza clienti Hype
Nel mondo digitale di HYPE, non sei mai da solo. Il team di esperti è sempre a tua disposizione, pronto a rispondere alle tue domande e a risolvere i tuoi problemi di frodi informatiche. HYPE antifrode ha diversi canali di assistenza per te, così puoi scegliere quello che preferisci.
- Email: Puoi inviare un’email a hello@hype.it. Assicurati di utilizzare l’indirizzo email associato al tuo conto HYPE, così possiamo identificarti più facilmente e rispondere alle tue domande in modo più efficace.
- Whatsapp: Se sei un cliente HYPE Premium, hai accesso al nostro servizio di assistenza via Whatsapp. Puoi raggiungerci dalle 8:00 alle 20:00, sette giorni su sette.
- HYPEBot: Il nostro assistente virtuale, HYPEBot, è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Può rispondere alle tue domande in modo automatico e immediato. Se HYPEBot non riesce a risolvere il tuo problema, può indirizzarti a uno dei nostri operatori umani.
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I vari canali attraverso i quali può verificarsi il phishing: email, SMS, social media e call center
| Canale | Descrizione | Emoticon |
|---|---|---|
| Comunicazioni fasulle che imitano messaggi ufficiali, spesso con link a siti web contraffatti. | 📧 | |
| SMS | Messaggi che sembrano provenire da istituzioni affidabili, con link a siti web fraudolenti o numeri di telefono da chiamare. | 📱 |
| Social Media | Account falsi o hackerati utilizzati per inviare messaggi di phishing ai contatti. | 🌐 |
| Call Center | Chiamate da truffatori che fingono di essere rappresentanti di un’istituzione finanziaria o di un altro servizio. | 📞 |
Il phishing può avvenire attraverso vari canali, tra cui email, SMS, social media e call center. In passato, il phishing avveniva soprattutto attraverso messaggi diffusi via email. Tuttavia, l’evoluzione di questa pratica ha introdotto metodi più immediati come SMS, social network, finte PEC e call center. Ricorda, la consapevolezza è la chiave per proteggersi dal phishing. Sempre verifica l’autenticità delle comunicazioni che ricevi.
Le email di phishing sono spesso mascherate come comunicazioni ufficiali da parte di istituzioni finanziarie o altri servizi online. Queste email possono contenere link a siti web contraffatti progettati per raccogliere le tue informazioni personali.
Gli SMS di phishing, noti anche come smishing, possono inviarti messaggi che sembrano provenire da istituzioni affidabili, con link a siti web fraudolenti o numeri di telefono da chiamare.
I social media sono un altro canale attraverso il quale può avvenire il phishing. I truffatori possono creare account falsi o hackerare account esistenti per inviare messaggi di phishing ai tuoi contatti.
Infine, i call center possono essere utilizzati per il phishing telefonico, noto anche come vishing. In questo caso, i truffatori possono chiamarti fingendo di essere un rappresentante di un’istituzione finanziaria o di un altro servizio, cercando di ottenere le tue informazioni personali.
Come riconoscere i tentativi di phishing su Hype?
Per riconoscere i tentativi di phishing su Hype, verifica sempre il certificato di sicurezza del sito in cui stai navigando. Un sito sicuro avrà un lucchetto accanto all’URL. Evita di fornire qualsiasi informazione se il sito è contrassegnato come non sicuro. Gli operatori di Hype non chiedono mai di comunicare informazioni sensibili come la password, il codice PIN, il numero della carta, o dati relativi al tuo conto.
È fondamentale verificare sempre il certificato di sicurezza del sito in cui stai navigando. Un sito sicuro avrà un lucchetto accanto all’URL, mentre un sito non sicuro sarà contrassegnato come tale dal browser. In caso di dubbi, evita di fornire qualsiasi informazione.
Come Proteggere le tue Informazioni Personali Online e Verificare l’Autenticità delle Richieste
La protezione delle tue informazioni personali è fondamentale per prevenire le frodi online. Un aspetto importante è la verifica dell’autenticità delle richieste urgenti di contatto. In caso di messaggi provenienti da numeri sconosciuti, evita di rispondere. Prendi nota del numero da cui proviene il messaggio e cercalo sul web: in questo modo potrai capire se sei stato o meno contattato da qualche male intenzionato.
HYPE e qualsiasi istituto bancario non ti chiederanno mai di inserire i tuoi codici personali o di cambio password, cliccando a un link che ricevi via SMS. Non fornire mai a nessuno la tua password dell’app HYPE, il tuo codice pin dell’app, della carta di debito o di altro, il numero completo della tua carta di pagamento o dati relativi al conto, i codici di autenticazione o di disposizione delle operazioni di pagamento ricevuti tramite SMS o tramite notifica push.
Per proteggere le tue informazioni personali, resta sempre informato sulle forme di frodi più comuni, tieni info e dati personali al sicuro, controlla bene il numero dei messaggi che ricevi, se si tratta di numeri sconosciuti o anonimi, evita di rispondere. Non cliccare sul link presente nel messaggio e non scaricare app cliccando su link presenti nel messaggio: utilizza solo gli store ufficiali.
- Conclusione
- Riepilogo dei rischi delle frodi online e dell’importanza della consapevolezza
